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Garantieerklärung

Roll-Rite® übernimmt für alle Produkte, außer Planen,12 Monate Garantie ab Versanddatum und gewährleistet, dass diese bei normalem Gebrauch und normaler Wartung frei von Material- oder Verarbeitungsfehlern sind.

Außerdem wird für die Beständigkeit aller elektrischen und hydraulischen Getriebemotoren gegen vorzeitigen Verschleiß von Roll-Rite® Garantie übernommen. Getriebemotoren mit Schneckengetriebe sind garantiert für einen Zeitraum von drei (3) Jahren vor vorzeitigem Verschleiß geschützt. Getriebemotoren mit Gerad- und Schrägstirnrädern sind garantiert für einen Zeitraum von fünf (5) Jahren vor vorzeitigem Verschleiß geschützt.

Roll-Rite® entscheidet allein, ob angebliche Produktmängel oder vorzeitiger Verschleiß als Gegenstand der Garantie vorliegen. Roll-Rite® behält sich das Recht vor, Reklamationen bzw. die Gewährleistung für Produkte abzulehnen, die repariert, modifiziert, umgebaut, unsachgemäß installiert, missbräuchlich benutzt, falsch verwendet, fahrlässig behandelt, durch Unfall oder anderweitig beschädigt wurden, einschließlich Änderungen an den elektrischen Spezifikationen oder anderen Problemen, die nicht aufgrund von Verarbeitungsmängeln oder Materialfehlern seitens Roll-Rite entstanden sind.

Außer wie unten beschrieben ist diese Garantie im Ermessen von Roll-Rite ohne Aufpreis ausdrücklich beschränkt auf den Ersatz oder die Reparatur von Mängeln oder vorzeitigem Verschleiß, die unter die Garantie fallen, wenn das vollständige Produkt mit Übernahme der Frachtkosten an das Werk zurückgesendet wird. Roll-Rite® wird keine Produkte reparieren oder ersetzen, die aufgrund von normalem Verschleiß und normaler Abnutzung Ausfälle oder Störungen aufweisen.  

Sie müssen eine Rücksendegenehmigungsnummer (RGA-Nummer) erhalten, bevor Sie das Produkt zurück senden.
Zum Anfordern einer RGA-Nummer nutzen Sie unser Online-RGA-Formular hier - oder - kontaktieren Sie das Werk unter Tel: +1-989-345-3434. Die Kosten für die Rücksendung der Ware sind vom Kunden zu tragen ohne gültigen Anspruch auf eine Erstattung durch Roll-Rite.  
Die Annahme von Produkten ohne eine deutlich auf der Außenseite des Pakets angebrachte RGA-Nummer wird verweigert.

Produkte, die zum Zweck der Garantieprüfung zurückgesendet werden und für die nachweislich kein Garantieanspruch besteht, sind fracht- und gebührenpflichtig. Beschädigte Produkte, die nicht der Garantie unterliegen, werden nur an den Kunden zurückgesendet, wenn dieses vor Reparaturbeginn angefordert wird. Der Kunde haftet für die Kosten der Reparatur, Lagerung und den Versand der Produkte, für die kein Garantieanspruch vorliegt. Die Zahlungsanweisung muss bei Roll-Rite® eingegangen sein, bevor Geräte, die nicht der Garantie unterliegen, zurückgesendet werden.

Produkte, die der Garantie unterliegen, werden kostenlos repariert oder ausgetauscht bzw. ersetzt und frachtfrei auf gleichem oder der Einsendung vergleichbarem Weg zurückgesendet. Die Reparatur oder der Austausch solcher Produkte geschieht nach dem Ermessen von Roll-Rite®, wobei ein Austausch mit derzeit verfügbaren Modellen oder Teilen mit gleichwertiger Funktion stattfindet. Arbeitskosten, die nicht in unserem Werk anfallen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Montage- oder Installationsarbeiten eines reparierten oder ausgetauschten Produkts, fallen nicht unter diese Garantie und werden durch den Kunden getragen. 

Diese eingeschränkte Garantie schließt alle anderen ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien aus. Außer wie obenstehend ausdrücklich dargelegt, haftet Roll-Rite® nicht für Gewährleistungsansprüche, die den Kaufpreis der Waren übersteigen. Roll-Rite® haftet nicht für besondere Begleit- oder Folgeschäden. Diese Garantie ist nur für den ursprünglichen Kunden gültig und verleiht ihm bestimmte gesetzliche Rechte. Sie unterliegt deutschem Recht, ungeachtet der Prinzipien des Kollisionsrechts bzw. einander widersprechender gesetzlicher Bestimmungen. Das UN-Kaufrecht (CISG) ist ausgeschlossen.

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an das Werk unter Tel: +1-989-345-3434  Fax: +1 989-345-7805  E-Mail: info@RollRite.com